全院师生员工：

为深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动走深走实，不断改进工作作风，拓宽学院领导与广大师生员工沟通联系的渠道，广泛听取意见和建议，及时发现和解决学院改革发展过程中出现的问题，促进学院各项事业健康发展，经研究决定，设立院领导接待日，现将具体安排通知如下：

一、组织实施机构

院领导接待日组织工作由学院办公室负责，学院现任院级领导轮流值班接待。

二、接待日时间、地点安排

1．院领导接待日每周一次，时间为周五下午2:00—3：30，如遇法定节假日或学院重大活动时暂停。接待日的具体安排通过学院网站上公布。如原定院领导临时有事不能如期接待，则与下一位院领导相互调换。如遇特殊情况不能在接待日安排接待，作延期或取消处理，由学院办公室提前告知。日常可以随时通过电子邮件及投递意见箱的方式反映问题。电子信箱：nepuhgxy@nepu.edu.cn,意见箱设在化工馆一楼大厅和博闻学区学生公寓2A一楼大厅。

2．接待地点：学院小会议室（化工馆230室）。

三、接待范围

学院全体教职工及学生。

四、处理与反馈

1．院领导接待日实行首问负责制。每位接访院领导既要负责接待，也要负责来访事项的处理。对于不属于本人所分管的工作范围的问题，可通知相关人员协助处理，大事应与分管院领导沟通、协调后再做处理。重大问题需上党政联席会议研究后再做处理。

2．院领导接待日实行限时办结制。对接待日反映的问题，能当场答复的当场答复；对当场解决不了的问题，要落实答复和处理问题的责任或牵头部门，并要求在规定时间内将交办的事项办结；由于受到学院条件限制无法解决的，要做好解释说明工作。

3．院领导接待日实行接待工作督查制。学院办公室要根据“化学化工学院院领导接待日记录表”做好催办、督办工作，并负责定期通报接待日事项处理的进展情况。

五、接待日具体要求

1．认真负责。参与接待日的领导要认真听取来访者的意见和建议，积极主动与其进行交谈和沟通。

2．按章办事。遵循党和国家的方针政策，认真执行上级有关规定和要求，严格依据政策法规和学院有关规章制度处理接待日中的有关问题。

3．实事求是。被接待者在反映问题时要实事求是，客观公正，简洁明了，遵守学院的各项规章制度，维护正常的办公秩序。

4．保密要求。自觉保守被接待者的秘密或隐私，不得扩散来访者反映的秘密或隐私内容。

5．文档管理。每次接待来访过程中，需填写“化学化工学院院领导信访接待登记表”，接待结束后交学院办公室统一保管，年终统一归档。

附件：2024年度上半年接待日安排表

化学化工学院办公室

2024年5月6日

2024年度上半年接待日安排表